Danas smo uzbuđeni što možemo podijeliti uspješnu priču o novom kupcu iz Kenije koji je nedavno kod nas naručio stroj za peletiranje plastike. Ovaj kupac nas je pronašao preko naše web stranice i odmah nam poslao upit. Nakon primitka upita, naš prodajni predstavnik započeo je komunikaciju kako bi razumio njihove specifične potrebe.
Kupac je obavijestio naš prodajni tim da mu je potreban stroj za peletiranje kapaciteta 200 kg/h za recikliranje PP i HDPE materijala. Dodatno, spomenuli su da već imaju drobilicu i perilicu rublja u svom sklopu. Kako bismo osigurali najbolje rješenje, naš prodajni predstavnik zatražio je slike PP materijala koje su namjeravali reciklirati.
Tijekom naših razgovora, naš prodajni tim dijelio je slike i povratne videozapise drugih afričkih kupaca koji su uspješno koristili naše strojeve. To je dodatno potaknulo interes kupaca. Nakon temeljite i detaljne rasprave, predložili smo konfiguraciju stroja prilagođenu njihovim proizvodnim potrebama i dali ponudu.
Kupac je izrazio veliko zanimanje za naš stroj, ali je spomenuo da je zbog slabljenja tečaja kenijskog šilinga u odnosu na američki dolar njihov proračun bio tijesan. Razumijevajući situaciju i s ciljem izgradnje dugoročne veze, kupcu smo ponudili popust od 500 USD i uključili neke besplatne rezervne dijelove kako bismo zasladili posao.
Kupac je bio vrlo zadovoljan ovom ponudom i odmah je izvršio narudžbu. Prije otpreme kupcu smo poslali video stroja u radu kako bismo osigurali transparentnost i zadovoljstvo. Nakon primitka stroja, kupac ga je brzo pustio u rad i bio je vrlo zadovoljan učinkom. Čak su nam dali pozitivne povratne informacije, što iznimno cijenimo.
Ova uspješna transakcija ne samo da naglašava našu predanost pružanju prilagođenih rješenja i izvrsne korisničke usluge, već također naglašava našu predanost uspostavljanju dugoročnih partnerstava s klijentima širom svijeta.