Danas predstavljamo kupca iz Rusije koji je od naše tvrtke kupio stroj za prešanje drvenih paleta za teške uvjete rada. Sirovina koju kupac koristi za prešanje palete je piljevina. Budući da su zahtjevi za sirovinu za naš stroj sljedeći: veličina drvne sječke mora biti manja od 1 mm, a sadržaj vlage mora biti manji od 10%, naš prodavač provjerit će podatke o sirovini s kupcem. Ako kupčeve sirovine ne mogu ispuniti ovaj zahtjev, također su potrebne drobilica i sušara.
Tijekom komunikacije kupac nam je rekao da već ima tvornicu za preradu drva, koja je vrlo pogodna za preradu sirovina. Zatim komuniciramo s kupcem o veličini drvene palete koju je potrebno izraditi i šaljemo video proizvod. Budući da je stroj bio relativno velik i kupac je bio zabrinut zbog problema s prijevozom, rekli smo kupcu da mu možemo pomoći da kontaktira tvrtku za otpremu. Nakon detaljne komunikacije, kupac je bio vrlo zadovoljan proizvodom i izrazio je želju doći u našu tvrtku da vidi tvornicu. Nakon što je došao u tvrtku da vidi tvornicu, kupac je sretno izvršio narudžbu, a kasnije mu je pomogao oko dosta detalja isporuke. Sada je kupac primio stroj i počeo ga koristiti.